Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rizal Manthovani ("Kami", "Penyelenggara", atau "CukurShip") mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan Point of Sale (POS) dan pemesanan (booking) melalui platform cukurship.id ("Layanan").
Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan ini.
1. Identitas Pengendali Data
Layanan CukurShip dioperasikan dan dikelola oleh:
- Nama Entitas/Pemilik: Rizal Manthovani
- Situs Web: cukurship.id
- Kontak Resmi: devzalmanthovani@gmail.com
2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan Kami kepada Anda. Data yang dikumpulkan bergantung pada peran Anda dalam sistem:
- Pemilik (Owner) / Admin Tenant: Nama, Nomor WhatsApp/HP, Nama Toko/Barbershop, Data Finansial (penghasilan dan pengeluaran barbershop).
- Karyawan / Barber: Nama, Nomor WhatsApp/HP, Riwayat performa pekerjaan (terkait jadwal dan komisi).
- Pelanggan Akhir (End-User): Nama, Nomor WhatsApp/HP, Riwayat Pemesanan (Booking).
- Afiliator (Affiliator): Nama, Nomor WhatsApp/HP, Nomor Rekening Bank.
Catatan: Kami tidak mengumpulkan atau memproses data pribadi yang bersifat spesifik/sensitif (seperti data biometrik, rekam medis, atau orientasi seksual).
3. Cara Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan data Anda melalui metode berikut:
- Pendaftaran langsung melalui formulir di situs web atau aplikasi CukurShip.
- Input data oleh Owner/Admin (seperti menambahkan data Barber atau membuat booking atas nama Pelanggan).
- Interaksi otomatis melalui WhatsApp API (saat konfirmasi booking).
- Data analitik penggunaan saat Anda mengakses situs web (melalui Google Analytics).
4. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Penyediaan Layanan: Untuk membuat dan mengelola akun, memproses transaksi kasir, dan mengelola jadwal booking.
- Komunikasi: Untuk mengirimkan notifikasi penting, bukti pembayaran, dan pengingat jadwal booking via WhatsApp.
- Pembayaran & Afiliasi: Untuk memproses biaya langganan aplikasi dan membayarkan komisi afiliasi.
- Analisis & Peningkatan: Untuk memantau penggunaan Layanan dan mendeteksi masalah teknis (analytics).
5. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan (Consent): Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan formulir layanan.
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan CukurShip sesuai Syarat dan Ketentuan.
- Kepentingan Sah: Untuk mengelola bisnis kami, mencegah penipuan, dan mengamankan sistem TI kami.
6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang membantu Kami dalam mengoperasikan Layanan. Pihak ketiga ("Sub-Pemroses") yang kami gunakan meliputi:
- Supabase: Untuk infrastruktur database dan otentikasi (Auth) pengguna.
- Midtrans / Xendit: Sebagai payment gateway untuk memproses pembayaran langganan secara aman. (Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit Anda).
- Whatsapp Baileys (WA API): Untuk mengirimkan pesan otomatis dan notifikasi ke Nomor WhatsApp pengguna.
- Vercel & VPS: Untuk hosting aplikasi web dan backend.
- Google Analytics: Untuk menganalisis trafik situs web.
Pihak-pihak ini hanya memiliki akses ke Data Pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
7. Retensi Data (Masa Simpan)
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memutuskan untuk menutup akun atau berhenti menggunakan Layanan, data Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu maksimal 30 hari sejak permintaan penutupan akun diterima.
8. Hak-Hak Pengguna (Subjek Data)
Berdasarkan hukum pelindungan data yang berlaku (termasuk UU PDP Indonesia), Anda memiliki hak untuk:
- Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda.
- Meminta akses ke salinan data pribadi Anda.
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda (Right to be Forgotten).
- Mencabut persetujuan pemrosesan data.
9. Cara Mencabut Persetujuan dan Menghapus Akun
Jika Anda ingin menghapus akun CukurShip Anda atau mencabut persetujuan pemrosesan data, Anda wajib menghubungi Customer Service (CS) kami secara tertulis melalui:
- WhatsApp CS: 087836993805
- Email: devzalmanthovani@gmail.com
Setelah permintaan Anda diverifikasi, akun dan data Anda akan diproses untuk dihapus secara permanen dalam waktu maksimal 30 hari.
Peringatan: Harap dicatat bahwa mencabut persetujuan atau menghapus akun akan mengakibatkan Anda tidak dapat menggunakan Layanan CukurShip lagi.
10. Keamanan Data
Keamanan data Anda penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi data Anda. Namun, ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan mengirimkan pemberitahuan melalui email atau dashboard aplikasi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di devzalmanthovani@gmail.com.